Des soucis d'accès au Quartier de la Peste pour certains joueurs

Arkentass | 30/07/2014 à 13h15 - 38

Comme l'indique Zeriyah dans ce message des forums officiels, certains joueurs rencontrent actuellement des soucis et difficultés lors de l'achat de la seconde aile de Naxxramas, le Quartier de la Peste. En attendant la résolution de ces problèmes, voici les informations communiquées par Blizzard et l'assistance technique.
  • Pour les achats échoués effectués en pièces d'or, l'or vous est remboursé dans les 10 minutes environ.
  • Pour les achats échoués effectués en argent réel sur PC, il vous est remboursé sur votre compte dans les 72 heures (selon la politique de votre institution bancaire).
  • Pour les achats échoués effectués via iTunes sur iPad, l'argent vous est remboursé selon la politique d'Apple.
  • Pour les cas où plus d'un achat a été réussi (or, argent réel ou iTunes), l'équipe de développement continue d'examiner et de travailler à la résolution du problème.

Message de l'application Battle.net

Nous enquêtons actuellement sur les problèmes suivants qui affectent l'accès à la nouvelle aile du Quartier de la Peste dans HearthStone:
  • Certains joueurs ne peuvent accéder à la nouvelle aile après l'avoir achetée.
  • Certains joueurs ont été débités plusieurs fois pour accéder à la nouvelle aile.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience pendant que nous réglons ces problèmes.


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